The ABC of Errecom
Centralidad del cliente, pasión por la mejora, espíritu de equipo, calidad e innovación, sostenibilidad: los 5 pilares (+1) que han convertido a Errecom en líder del sector.
Los valores para una empresa son el faro que guía el trabajo, las estrategias comerciales (y no solo), la gestión de la propia empresa y constituyen la cultura e identidad de una empresa. Errecom SPA desarrolla día a día:
– Centralidad del cliente
La mejor tecnología es aquella que combina altos niveles de complejidad e innovación, siendo al mismo tiempo fácil de usar.
Errecom siempre ha puesto en práctica esta filosofía, escuchando a los clientes que buscan soluciones rápidas y sencillas para resolver los problemas más habituales relacionados con los sistemas de aire acondicionado y refrigeración. Conscientes de las grandes expectativas, damos siempre lo mejor de nosotros, esforzándonos por garantizar el mejor producto posible a cada uno de nuestros clientes.
– Pasión por la mejora continua
La investigación y el desarrollo son la fuerza impulsora de nuestro laboratorio químico interno.
El éxito de los productos Errecom es el resultado de las pruebas que se realizan a diario para mejorar constantemente las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes, sin poner límites a la innovación. Gracias a la pericia y experiencia de nuestro laboratorio, proporcionamos productos seguros, de alta calidad y prácticos de usar. Nuestro estándar de calidad es reconocido por las colaboraciones con OEM de primer nivel, por la partnership con empresas líderes del mercado que comercializan productos Errecom bajo marcas propias y por la certificación ISO 9001 que tenemos desde 2012.
– Espíritu de equipo
Cada team está formado por personas diferentes: estas diferencias aportan un valor añadido del que beneficia todo el equipo.
La fuerza de Errecom reside en cada uno de los empleados: por eso nuestra empresa está formada por varios equipos, dedicados a diferentes objetivos.
Nuestros sales manager gestionan y coordinan una red comercial que garantiza una cobertura internacional completa. Estamos presentes en la mayoría de las naciones, cubriendo la comercialización en los 5 continentes.
A esto se suma un servicio de atención al cliente gestionado por un equipo multiétnico que es capaz de dar respuesta a las diferentes necesidades de los clientes. Nuestros manuales e información técnica están disponibles en 15 idiomas. Todas nuestras etiquetas están traducidas a 24 idiomas.
Finalmente, el reconocimiento de nuestra marca es el resultado de un trabajo de marketing, planificado y gestionado en cada detalle por un equipo interno que colabora en sinergia con un departamento gráfico altamente especializado en la creación de todo tipo de soporte, desde etiquetas hasta espacios expositivos.
– Calidad e innovación
El impulso hacia una calidad cada vez mayor y una innovación continua es la clave de nuestra fuerza.
El coraje de entrar en un nuevo mercado nos ha empujado a intentar sin descanso mejorar la calidad de nuestros productos, haciéndolos únicos, patentados, efectivos y fáciles de usar. La investigación constante, la atención al detalle, las pruebas rigurosas y diarias son la clave para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones a sus problemas.
– Sostenibilidad
Para Errecom, la atención al medio ambiente no es solo un eslogan, sino un aspecto esencial inherente a nuestra misión. Diseñar y fabricar productos que aseguren el mejor rendimiento significa aumentar la efectividad de los sistemas de aire acondicionado y refrigeración y, por tanto, tener un menor impacto en el medio ambiente. Ya hacemos mucho, pero se puede hacer aún más: por eso nuestros envases han sido diseñados para ser completamente ecológicos y hay un firme enfoque en seleccionar materias primas cada vez más respetuosas con el medio ambiente en la formulación de nuestros productos.
