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Massimo Bernardi: une vie en tant que Sales Manager

Elena Osypstova: initiative fabriquée en Ukraine

Consciente, sure d’elle-même, souriante: ces qualificatifs présentent parfaitement Elena, Sales Manager d’Errecom, dont la motivation est devenue une véritable marque.

Après avoir quitté l’Ukraine pour des raisons personnelles, Elena a trouvée chez Errecom un défi à relever dans le monde des solutions et formules chimiques.

Madame Osyptsova: C’est un marché qui non pas été créé pour les femmes au début, mais cela peut définir un point de référence important chez les femmes comme Madame Osyptsova.

 

Bonjour Elena, que peux-tu dire de toi?

En 2004, j’ai reçu mon baccalauréat en marketing. Au cours des deux dernières années d’études, j’ai effectué plusieurs stages: le premier dans une agence de communication ukrainienne.

Cette expérience m’a permis d’aborder le monde des ventes : j’ai découvert le sens de ma carrière, le rôle de Sales manager m’a donné l’opportunité de promouvoir et de suivre les clients de la meilleure façon possible.

Grâce à mes amitiés, j’ai travaillé dans un grand bureau financier à Kiev.

J’ai dû traiter avec des clients importants et en trouver de nouveaux, afin de créer ma propre base de données personnelle.

Équipe: Je suis devenu chef de bureau.

Quand mon directeur a décidé de quitter, je l’ai suivi en conséquence: j’ai rejoint Israël. Dans ce cas, j’avais principalement des tâches de relations publiques et de gestion du projet.

Avec le début de la crise, en 2008, le projet a commencé à souffrir. A ce moment je me suis retrouvé à un carrefour, ce qui m’a conduit à déménager en Italie.

Ici, j’ai commencé à travailler en tant que Sales Executive pour un e-commerce de vêtements sportive dans la région de Trentino. Quelques années plus tard, j’ai déménagé à Brescia.

 

Depuis quel temps travaille-tu en Errecom?

J’ai commencé à travailler en Errecom de novembre 2013. À l’époque, l’entreprise recherchait un sale manager russophone pour le remplacement de la maternité.

La collaboration s’est bien passée – Je suis aujourd’hui là.

 

Quel est votre rôle dans l’entreprise?

Je suis responsable de 35 marchés dans le monde entier.

Je peux nommer quelques-uns: Europe du Nord, pays Baltes, pays des Balkans, Royaume-Uni et Singapour.

 

Qu’aime-tu le plus dans ton travail?

Je n’ai aucun doute: mes clients.

J’aime le contact que j’ai avec eux tous les jours et leurs appréciations envers mon travail.

 

Quelles sont les valeurs de l’entreprise qui vous reflètent le mieux?

Unicité, le fait que nous dictons le rythme et les tendances de notre secteur, le dynamisme et la qualité absolue.

Tout cela me rend fière: il est facile de vendre des produits quand on sait ce qu’il y a de mieux à offrir.

 

Si tu étais un produit Errecom, que serait-il et pourquoi?

Cool-Shot: Je suis la vitamine pour mes clients et toujours donne l’énergie et charge.

 

Tu es une bonne Sales Manager parce que…

Pour être honnête, je pense je pourrais être mieux dans le rôle de back-office: je suis une personne très ordonnée et de contrôle.

J’ai aussi un très bon souvenir, j’aime tout ce qui concerne le stockage et l’organisation d’activités.

Mes clients apprécient mon amour pour les détails et le fait que je considère chacun d’eux également important.

Je pense qu’ils comprennent que je m’en soucie.

 

Le monde de la réfrigération et de la climatisation est un univers inexploré pour les femmes: cela vous cause-t-il des difficultés?

Pas du tout.

Au début, j’ai dû étudier et m’appliquer beaucoup, parce que je n’étais pas « technique ». Mais c’était une expérience intéressante.

Aujourd’hui, à chaque réunion je participe, ma « féminité » catalyse une grande partie de l’attention du public: j’en peux approcher.

Le fait que je sois maintenant une référence à mes interlocuteurs est une source de surprise agréable et donc je reçois souvent des compliments.

 

Le rôle de Sales Manager permet une approche quotidienne et un contact très étroit avec les clients: qu’as-tu appris d’eux?

Les nombreuses questions techniques que je reçois me donnent l’occasion d’approfondir de nombreux nouveaux sujets. Tout ce que leurs demandes sont une source d’inspiration et d’apprentissage.

Je dois également dire que mes clients m’aident à trouver beaucoup de contacts utiles, en introduisant des entreprises et des marchés pour moi.

De plus, grâce à la relation que j’ai établie avec eux, j’ai pu comprendre de nombreuses différences et nuances culturelles.

 

Dernière question: pourquoi choisir ERRECOM?

Nous sommes les meilleurs de notre industrie, les seuls à offrir une gamme complète de produits et de solutions.

Nous sommes en mesure de répondre à tous types de besoins et de développer des produits qui ne sont pas encore sur le marché, grâce à un département unique de R&D.

 

POUR CONTACTER ELENAsales.8@errecom.it

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