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Olesya Travkina: educación siberiana, pasión made in italy

Olesya es uno de esos directores de ventas que no se pierde ningún detalle. Nacida en Siberia, estudió en San Petersburgo. Su carrera se ha desarrollado entre Rusia y Alemania.

La fuerza y ​​la constancia de Olesya se han marcado definitivamente por su trayectoria personal y profesional.

Durante 8 años ha estado viviendo en Italia, pero con los pies siempre listos a volar en algún lugar del mundo: digamos que ella es una especie de “wonder woman” con un maletín y una agenda que está siempre llena.

 

Hola Olesya, ¿Qué puedes decirnos de ti?

Me gradué en Public Relations a la Universidad de an Petersburgo, donde escribí una tesis sobre organizaciones no gubernamentales.

Mi primer trabajo fue en realidad para una organización sin fines de lucro que realizó inscripciones, publicidad y seminarios en nombre de una escuela de fotografía en el continente ruso. Con el tiempo la escuela ha salido de la organización y yo también he decidido cambiar por algo nuevo.

Después de un tiempo encontré un trabajo como Account & Sales Manager por una agencia de publicidad: tuve que vender vallas publicitarias en los cines.
Después de un breve período en el departamento de marketing de una empresa de tecnología, tuve la suerte de conseguir un trabajo en una importante agencia de publicidad, donde mi papel de Media Planner concernía la gestión de grandes presupuestos para los clientes de un determinado calibre.
Entonces llegué a conocer mejor el mundo de la radio, la televisión y las vallas publicitarias. En resumen, una visión de 360 ​​° del mundo de la comunicación.

Desde 2009, finalmente, estoy aquí en Italia: poco después de mi transferencia, empecé en Errecom. Y aquí estoy hoy.

 

¿Cuál es tu papel en la empresa?
Cuando empecé en 2009 me encargaba sólo de los mercados alemán, austriaco y suizo: esto era por mi conocimiento de la lengua alemana. En ese momento el mercado ruso todavía tenía que empezar, así que realmente no importaba que el ruso fuera mi lengua materna.
Con los años, la demanda ha aumentado mucho, tuvimos la necesidad de desarrollar rápidamente otros mercados: hoy hablo inglés muy a menudo también!
El departamento de ventas de Errecom fue entonces estructurado y hemos intentado (y estamos intentando) gestionar las distintas áreas del mundo considerando el conocimiento y la proximidad al mercado de cada persona: la calidad de nuestros recursos internos y nuestra propia organización han crecido significativamente.
Y, por último, desde enero de 2017 soy responsable por el departamento de ventas: el papel me hace muy feliz y me da la oportunidad de ver y experimentar mi trabajo desde un nuevo punto de vista.
 
 

¿Qué te gusta más de tu trabajo?
Fácil de decir: la relación que se crea con la gente.
Nuestra actividad es principalmente B2B: esto significa que proponemos algo que trae ingresos financieros a nuestros clientes directos. No somos vendedores simples, sino socios comerciales reales.
Además, ser capaz de seguir múltiples mercados: da todos los días tengo la oportunidad de entrar en contacto con culturas muy diferentes, así como diferentes tipos de enfoque. A los alemanes, por ejemplo, no les gusta bromear y prefieren obtener directamente al grano; Rusos necesitan construir una relación basada en la confianza; la gente del Mediterráneo es muy sociable y aprecia cuando se recuerda sus eventos religiosos. En brevedad, sigo observando pequeños detalles que, en mi opinión, hacen una gran diferencia.

 

¿Cuáles son los valores de la empresa que mejor te representan?
En el trabajo trabajamos mucho: pocas palabras y muchos hechos. Parece trivial, pero no todas las empresas piensan así.
El escenario es diferente cuando tenemos un momento de descanso: tenemos un buen equipo y con los colegas se puede relajarse y hablar sobre cualquier otra cosa.

También me gusta el estilo Errecom: desde embalaje hasta los outfits de colegas, todo está detallado y tiene alta calidad.
Y entonces todos nos centramos en un solo objetivo.

 

Si usted fuera un producto Errecom, ¿cuál sería y por qué?
Yo diría Cool-Shot: creo que soy capaz de refrescar, renovar y llevo toda mi energía.

 

Eres un buen sales manager porque…
Creo que puedo entender perfectamente las necesidades de mis clientes: de esta manera, puedo hacerles entender por que necesitan un cierto tipo de producto y como se puede ganar mediante la compra de este.
Explico bien y contesto: de esta manera mis clientes no pierden el tiempo. A menudo, también pasa que la relación con el cliente va un poco sobre la obra: confían en mí y este enfoque está apreciado.

 

El papel del gerente de ventas proporciona un contacto diario y muy estrecho con los clientes: ¿qué has aprendido de ellos?
Mucho! El conocimiento de idiomas, en primer lugar: mi Inglés ha mejorado mucho desde que estoy a cargo de algunos mercados específicos. Sus preguntas son fuente de inspiración también: en los últimos años, he tenido la oportunidad de acercarse a diversos aspectos técnicos gracias a sus críticas y sus dudas. Personalmente también me he vuelto más paciente y diplomática: la espera de algunas respuestas, así como la repetición de algunas preguntas me han fortalecido y mejorada.

 

Última pregunta: ¿por qué elegir Errecom?
Es el producto ideal para empezar, si usted no tiene experiencia: la calidad es muy alta y el personal disponible y preparado para proporcionar el apoyo adecuado.

Además, somos jóvenes y dinámicos: aquí en Errecom no se aburre en absoluto. La innovación es nuestro punto fuerte (invertimos mucho en nuestro departamento de I&D), mientras que nuestros competidores siguen siendo siempre en el mismo punto.

 

PARA PONERSE EN CONTACTO CON OLESYA: sales.2@errecom.it

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