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Olesya Travkina: éducation sibérienne, passion fabriquée en italie

Olesya est une commerciale de ceux qui ne s’enfuient pas. Née en Sibérie, elle a étudié à Saint-Pétersbourg et a travaillée formellement entre la Russie et l’Allemagne.

Sa carrière personnelle et professionnelle a marqué sa force et sa cohérence.


Depuis huit ans, il a une maison en Italie et un pied toujours sur un avion: une sorte de « femme merveille » avec 24 heures et l’agenda est toujours plein.

 

Salut Olesya, qu’est-ce que tu nous dis de toi?

Je suis diplômé en relations publiques à l’Université de Saint-Pétersbourg, où j’ai écrit une thèse sur les organisations non gouvernementales.

Le premier travail était dans une entreprise à but non-profit qui a couru des inscriptions, les publicités et les séminaires pour le compte d’une école de photographie à travers le continent russe.

Au fil du temps, l’école s’est détachée de l’organisation et j’ai également décidé de me lancer dans quelque chose de nouveau.

Après un certain temps, j’ai trouvé un emploi dans une agence de publicité comme Account & Sales Manager ici, j’ai vendu de l’espace publicitaire dans les films.

Après une petite pause dans le bureau de marketing d’une entreprise de technologie, j’ai eu la chance de rejoindre une importante agence de publicité: mon rôle de Media Planner m’a permis une gestion budgétaire importante pour des clients d’un certain niveau.

J’ai donc pu m’approcher au monde de la radio, de la télévision et des panneaux d’affichage. Bref, une vision à 360 ° du monde de la communication.

Depuis 2009, je suis ici en Italie : peu de temps après mon transfert j’ai commencé à Errecom. Et je suis là.

 

Quel rôle occupe-tu dans l’entreprise?

Quand j’ai commencé en 2009, je suivais seulement l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse : en fait, je m’étais fait un devoir d’apprendre l’allemand. A cette époque, le marché russe n’avait pas encore commencé, donc était peu importait que je sois une locutrice native.

Avec les années, la demande est devenue plus en plus répandue et il y avait besoin de développer rapidement les autres marchés : aujourd’hui je parle bien anglais aussi!

Le bureau commercial a été structuré et nous avons essayé de chercher les différentes régions du monde par compétence et proximité: la qualité de nos ressources internes et de notre propre organisation s’est considérablement accrue.

Enfin, à partir de janvier 2017, je suis en charge du département des affaires : le rôle me rend très heureuse et me donne l’opportunité de voir et de vivre mon travail d’un point de vue nouveau.

 

Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail?

Simple: La relation que je peux créer avec les personnes que je contacte.

Notre activité non est seulement B2B : nous proposons quelque chose qui aide à gagner à notre client direct. Nous ne sommes pas seulement des vendeurs, mais des vrais partenaires commerciaux.

De plus, être capable de suivre plus de marchés me donne chaque jour l’occasion de me réconcilier avec des cultures et des approches très différentes: les Allemands, par exemple, ont tendance à ne pas plaisanter et à aller droit au but ; les Russes ont besoin de construire les relations basées sur la confiance ; les peuples méditerranéens sont très sympathiques et apprécient quand ils se souviennent de leur événement religieux.

En bref, je continue à m’entraîner en regardant de petits détails ce que, à mon avis, fait la grande différence.

 

Quelles sont les valeurs commerciales qui vous reflètent le mieux?

Au travail, vous travaillez: quelques mots et beaucoup des actions. Cela semble trivial, mais toutes les entreprises ne sont pas pareilles.

En fait, nous avons créé une bonne équipe et avec nos collègues, nous pouvons nous séparer et parler d’autre chose.

J’aime beaucoup le style de l’ERRECOM: emballage des produits, la tenue de mes collègues, tout est soigné et de qualité. Et puis, nous sommes tous très orientés vers le but.

 

Si tu étais un produit de ERRECOM, que seriez-vous et pourquoi?

Je dirais Cool-Shot: rafraîchissement, le renouvellement est énergique.

 

Tu es un bon sale manager parce que…

Je pense que je sais comment comprendre les besoins du client, donc je peux comprendre pourquoi il y a un besoin pour un certain type de produit et comment il peut être gagné en l’achetant.

Je peux bien expliquer et répondre en peu de temps: de cette façon, vous ne perdez pas de temps.

Souvent, aussi, la relation avec le client va un peu plus loin que le travail: je gagne leur confiance et cette approche est grandement appréciée.

 

Le rôle de sales manager implique une approche quotidienne et un contact étroit avec les clients: qu’as-tu appris d’eux?

Beaucoup!

Les langues per exemple : mon anglais s’est grandement amélioré depuis que je travaille avec plusieurs pays.

De leurs questions, alors, beaucoup de mes idées sont étaient nées : au fil des ans, j’ai abordé plusieurs aspects techniques, principalement quand j’avais des doutes causés par les mêmes clients.

Personnellement, je sens aussi que je suis devenue plus patiente et diplomatique: attendre quelques réponses, ainsi que la répétition de certaines questions m’ont renforcé et amélioré.

 

Dernière question: pourquoi choisir l`ERRECOM?

C’est un produit idéal pour démarrer si vous n’avez pas d’expérience: la qualité est très élevée et le personnel est disponible et prêt à fournir tout le support.
En plus, notre équipe est jeune et dynamique: ici à Errecom on ne se fatigue jamais. Nous faisons les innovations notre cheval de bataille (nous investissons beaucoup dans notre département R & D), alors que nos concurrents sont toujours au même endroit.

 

POUR CONTACTER OLESYA: sales.2@errecom.it

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