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ELENA OSYPSTOVA: iniciativa made in Ucrania

Consciente, segura de sí misma, sonriente: Estos adjetivos introducen Elena perfectamente, sales manager de Errecom, cuya motivación se ha convertido en una verdadera marca. Después de haber mudado de Ucrania por motivos personales, Elena encontró en Errecom un desafío que hay que combatir en el mundo de soluciones y fórmulas químicas. Este es un mercado que no tiene mucho que ver con el femenino, pero puede establecer un punto de referencia importante en las mujeres como Madame Osyptsova.
Hola Elena, ¿qué puedea decir de ti?
En 2004 me gradué en Marketing. Durante los últimos dos años de estudio he hecho varias prácticas: el primero en una agencia de comunicación de Ucrania, que estaba siguiendo proyectos en nombre de multinacionales importantes. Esta experiencia me permitió acercarme parcialmente el mundo de las ventas: descubrí tener una pasión por ella, como el papel de ejecutivo de ventas me dio la oportunidad de promover y seguir los clientes de la mejor manera posible.

Gracias a amistades cultivadas durante los años de estudio, trabajé en una gran oficina financiera en Kiev.
Tenía que hacer frente a importantes clientes y encontrar otros nuevos, con el fin de crear mi propia base de datos personal. Después de un año y medio de trabajo duro, la dirección decidió ponerme a la cabeza de un equipo: llegué a ser directora de oficina. Cuando mi jefe decidió dejar la empresa, lo seguí en consecuencia: me uní a empresa internacional, con sede en Israel. En este caso, tenía especialmente tareas de relaciones públicas y gestión de proyectos. Con la llegada de la crisis, en el año 2008 más o menos, el proyecto comenzó a sufrir. En ese momento me encontré en un punto crucial, que me llevó a trasladarme a Italia (también como consecuencia de razones personales). Aquí empecé a trabajar como ejecutivo de ventas para un comercio electrónico de ropa deportiva en la zona de Trentino. Unos años más tarde, me trasladé a Brescia.
¿Desde cuándo trabajas en Errecom?
Empecé a trabajar en Errecom en noviembre de 2013. En ese momento la empresa estaba buscando un gerente de ventas de habla rusa para una sustitución de maternidad. Sin embargo, la colaboración ha ido bien y hoy todavía estoy aquí.
¿Cuál es su papel en la empresa?
Sigo algo como 35 mercados en todo el mundo. Sólo para dar una ideaosólo mencionar algunos de ellos: el norte de Europa, países del Báltico, los Balcanes, Reino Unido y Singapur.
¿Qué le gusta de la mayoría de su trabajo?
No tengo ninguna duda: mis clientes. Me encanta el contacto que tengo con ellos todos los días y sus apreciaciones hacia mi trabajo son mi energía diaria.

¿Cuáles son los valores de la empresa que mejor te reflejan?
Singularidad, el hecho de que estamos dictando el ritmo y las tendencias de nuestro sector, el dinamismo y la calidad absoluta. Todo esto me hace orgullosa: es más fácil de vender productos cuando se sabe que tiene la mejor para ofrecer.
Si usted fuera un producto Errecom, ¿cuál sería y por qué?
Cool-Shot: soy un vitaminas para mis clientes y les doy la carga.
Usted es un buen gerente de ventas porque…
Para ser honesta, creo que soy mejor en el papel de back-office: soy una persona muy ordenada y que ama tener el control. También tengo una memoria muy buena, así que me encanta todo lo relacionado con el almacenamiento y la organización de actividades.
De todos modos, mis clientes aprecian mi amor por los detalles y el hecho de que considero cada uno de ellos igualmente importante. Yo creo que entienden que me importa.
El mundo de la refrigeración y el aire acondicionado es un universo inexplorado para las mujeres: ¿esto te causa dificultades?
No, en absoluto. Al principio, tuve que estudiar y aplicar mucho, porque yo no era un “técnico”. Pero esto era un desafío interesante.
Hoy en día, en todos los eventos o reunión de negocios mi “ser femenina” cataliza mucho la atención del público: me puedo acercar al público en una manera más sencilla y, al mismo tiempo, ser perdonada en caso de pequeños errores técnicos.
El hecho de que soy ahora una referencia para mis interlocutores es una fuente de sorpresa agradable y por lo tanto a menudo reciben elogios.

El papel del gerente de ventas Proporciona un diario que se acercan a un contacto muy estrecho con los clientes: ¿qué has aprendido de ellos?
Las numerosas cuestiones técnicas que recibo me dan la oportunidad de profundizar en una gran cantidad de nuevos temas. Todas peticiones de los clientes son una fuente de inspiración y aprendizaje.
También hay que decir que mis clientes me ayudan en la búsqueda de una gran cantidad de contactos útiles, la introducción de empresas y mercados.
Por otra parte, gracias a la relación que establecí con ellos, soy capaz de entender muchas diferencias culturales.
Última pregunta: ¿por qué la elección de Errecom?
Somos los mejores en nuestra industria, los únicos que ofrecen una gama completa de productos y soluciones.
Somos capaces de satisfacer todo tipo de necesidad y desarrollar productos que aún no están en el mercado, gracias a un departamento de I + D único.
ESCRIBEN A ELENA: [email protected]

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